Online Psikolojik destek nedir?
" Online Danışmanlık ve Psikolojik Destek Kullanım Alanları"
Psikolojik destek/danışmanlık süreçlerinin güvenilir dijital ortamlarda online olarak, görüntülü, çevrimiçi yürütülmesidir. Görüşme yapılacak dijital ortam üzerinde önceden anlaşma yapılmalıdır. İnternetin sağladığı güvenilir görüntülü görüşme ortamları online görüşme için gerekli ortamı sağlar. Görüşmeler Zoom, Googlee meet, Teams gibi platformlardan seçilebilir.
Online Psikolojik danışmanlık, psikolojik destek ve görüşmelerin yapılabilmesi için görüşme yapılacak kişinin konunun uzmanı olması önemlidir. Psikiyatr, Klinik Psikolog, Aile Terapisti/Danışmanı, EMDR Terapisti, Psikolog, Psikolojik danışman gibi. Destek istenen konuda yetkinlik ve deneyime dikkat edilmelidir.
Online görüşmelerde de yüz yüze görüşmelerdeki kurallar aynen geçerlidir. Online diye rastgele görüşmeler önerilmez. Önceden planlanır. Görüşmelerin sıklığı, süresi yüz yüze görüşmelerde olduğu gibidir. Danışanın ve uzmanın kararlaştırılan saatte ve günde hazır olması, zamanında başlamak ve bitirmek gereklidir. Acil durumlarda acil görüşmeler plan dışı yapılabilir.
Online görüşmenin yapılacağı ortam kadar danışanın katılım sağlayacağı ortam şartları da çok önemlidir. Ofis, ev gibi ortamlar kullanılır. Danışanın kendini rahat, güvende hissedeceği bir yerde olmalıdır. Başkalarının görme, dinleme olasılığının olduğu (açık alanlar, park, bahçe gibi )ortamlar uygun değildir. Mahremiyet ile ilgili sınırların korunması gereklidir. Ancak bazen mekan sıkıntısı olduğunda otomobil gibi ortamlar acil durumlarda kullanılabilir.
Görüşme dijital ortamda yapılacağı için teknolojik alt yapının, internet servisinin ve şarj, kamera, mikrofon, kulaklık gibi hazırlıkların önceden hazır edilmesi danışan sorumluluğundadır.
KVKK ve online görüşme onam/izin başlangıçta alınmalıdır. Görüşmelerle ilgili kuralların ve bilgilendirmelerin yapılması gerekir. Her iki tarafın onayı ve rızası olmadan görüşmeler kaydedilemez. Mahremiyetin korunması esastır.
Online yapılacak görüşmelerle yüz yüze görüşmeler arasında uygulanacak psikolojik destek ve psikolojik danışmanlık yöntemleri açısından farklılık yoktur. Sürecin planlanması ve yürütülmesi süreçleri farklılık göstermemektedir. Hizmeti sunan kişinin uzmanlığının olduğu psikolojik destek, danışmanlık süreci aynen devam eder.
Online danışmanlık; psikolojik destek Çift/Aile görüşmelerinde de kullanılmaktadır. Çocuk odaklı psikolojik destek söz konusu olduğunda ebeveynin gerekli görüşme şartlarını sağlaması gerekir. Çocuğun yaşı ve gelişim durumuna göre hareket edilir.
Online Danışmanlık Ve Psikolojik Destek Kimler İçin Uygundur?
Yurtdışında yaşayanlar Türkler için anadilde psikolojik destek/ danışmanlık için gerekli ortamı sağlar.
Yoğun çalışma saatleri olan çalışanlar için tercih sebebidir. Trafik, yol ve zaman konusundaki engellerin aşılarak, psikolojik destek ve danışmanlığı erişilebilir kılar.
Hareket kısıtlılığına sahip bireyler için tercih sebebidir. Sadece fiziksel engeller değil, bireyin bulunduğu hastane, yeni doğum yapmış olma, ameliyat sonrası nekahat gibi durumlarda da işlevseldir.
Aile ve çift danışmanlığında aile üyelerinden biri uzakta ise online katılım sağlaması için kullanılır.
Taşınma nedeniyle şehir değişikliği durumlarında çok sıklıkla online görüşme, online danışmanlık hizmetleri sağlanmaktadır.
Online Psikolojik Destek, Online Danışmanlık Hangi Durumlarda Uygun Değildir?
Kişinin akut kriz içinde, kendine ve çevreye zarar verme riskinin bulunduğu durumlarda önerilmez. Kişinin stabilize olmakta çok zorlandığı, günlük yaşam işlevlerinde yoğun kayıpların olduğu, psikoz, majör depresif, Bipolar Duygu Durum Bozukluğu gibi durumlarda öncelik yüz yüze görüşmeler olmalıdır. Bu tür sorunların varlığı etkin müdahaleleri gerektirebilir. Kişi stabil hale geldikten sonra online görüşmelere geçilebilir.
Çift ve aile görüşmelerinde, eğer çiftlerin arasındaki çatışmalar çok şiddetli ve ilişkisel güvenliği sarsacak durumdaysa yüz yüze danışmanlıklar tercih edilmelidir.